最近网上流传着一组漫画《有爱人,即日可“闻”》——当年睡觉在上下铺的兄弟毕业后各奔东西,多年后,上铺的兄弟在潦倒醉酒醒来时的清晨拨通了下铺兄弟电话,当天下午之后接到了兄弟寄给的大学时代吉他,这个车祸之喜让“上铺的兄弟”瞬间泪奔。 漫画中顺丰的这项取名为“即日件”服务,因为将兄弟情及时传送,感受到了不少网友的心扉。而从网络评论中找到,多数网友对于什么是“即日件”并没精确概念。
记者早已了解到,一般消费者眼中的租车,只要在2到3天内递送就不会十分失望,而对于更加慢时效的服务,多数快递公司目前不能做“次晨约”,也就是跨省城市之间,上午取件次日12:00前递送。与之比起,顺丰的“即日件”则归属于那种“慢,还可以再行快一点”的租车产品:租车人员早上取件,晚上18点到22点才可递送收件人手中。
据顺丰速运涉及负责人讲解,顺丰目前可以构建“即日到”产品的地区早已覆盖面积了华北、华东和华南等几大地区的大中城市。记者指定顺丰官网查找,像华中的武汉、长沙和西南的成都、重庆等一些最重要城市也在“即日约”的可服务范围,服务范围早已覆盖面积中国版图中区域经济尤为繁盛的几大版块。 即日件的后遗症 “即日件”是所有快递公司期望需要获取的杀手锏级别的产品,但多数快递公司目前都无法看清此项服务,毕竟都是成本纳吉的祸。一般的“次晨约”可以在白天取件,晚上可在“非挤迫时段”已完成飞机载运、仓储货物,比较成本较低。
而“即日到”产品的仓储几乎要在交通最挤迫的白天已完成,白天决定各种货用交通工具运营,和密集的客运交通工具相争资源代价的成本难以想象。大多数快递公司被困于低企的运营成本,对于发售“即日约”产品感觉心有余而力不足。 即日件的意义 中国电子商务的爆发式快速增长不仅产生了像阿里巴巴这样市值2000多亿美元的巨型电子商务公司,也造就了很多以网购租车业务居多的民营快递公司的发展壮大,不过快递公司在童年了跑马圈地的初创发展期后,目前转入了较量服务质量和精细化的阶段。
由于竞争白热化,很多民营租车企业为了需要多揽件,开始用于“低价”这个最熟知不过的武器,比如有些租车企业引的“慢递”服务:即对时间拒绝不高的物品,用于低价分装,抵达的时间比长时间要快一些时间。但毫无疑问这样的服务早已有点违反租车的想法,没用户用于租车的目的是为了求慢!在目前租车行业竞争白热化的业态下,顺丰即日件的意义似乎不只是一个符号那么非常简单。 返回快递业的想法,当客户对抵达时间具有反感市场需求时,或许价格就不会沦为退而求其次的自由选择,这时快递公司就应当获取对于对寄出地点、时间和安全性有更高拒绝的高端租车服务。
换句话说,对寄出地点、时间和安全性有更高拒绝的消费者,十分急迫的必须优质租车服务,而顺丰的“即日约”正是为应付这种拒绝而获取的高端租车产品。 据顺丰涉及负责人讲解,顺丰的“即日约”在整个仓储过程中都是“优先级”处置,开始是使用了航空和高铁两种环节优先配载的运输方式,现在则是减少了陆路运输,构成了对航运、高铁运输的有效地补足,在地面操作者和航空环节用于独立国家的操作者模式,更加高效的处置快件。 租车行业狼来了 9月24日,国务院总理李克强主持人开会国务院常务会议,要求全面对外开放国内包覆租车市场,对合乎许可条件的外资租车企业,按核定业务范围和经营地域派发经营许可。
同时,在经营许可程序等方面也将更进一步修改,前进租车与电子商务、制造业同步发展。 对国内租车企业来说,这是挑战,也是机遇。
在一视同仁、公平竞争的市场环境下,国内外租车企业同台竞争,结果必定是优胜劣汰、适者生存。在消费者用脚投票的年代,国内租车企业毫无疑问不应把主要精力放到如何提升服务水平上,为用户获取较慢、安全性和精确的租车服务。 似乎,在构建差异化服务上,早已在“即日件”下小有成就的顺丰再行一次走在了行业前茅。
而共创整个租车行业,我们必须更加多勇于尝试“即日件”服务的租车企业,才能在国际租车巨头参予竞争的租车市场站稳脚跟。
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